联系我们：多渠道反馈与开服信息提交
本站（user.pasifu.com）作为「新开传奇私服排行榜」的运营方，设有内容反馈、开服提交、榜单申诉、商务合作四条主要联系通道。为提升处理效率，请根据你的具体诉求选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间 09:00–23:00，非工作时间提交的信息将在次日上午统一处理。
需要特别说明：本站不提供游戏客服服务。账号找回、充值问题、装备丢失、角色被封等游戏内事务，请联系你所玩服务器的运营方，本站无法代为处理。
主要联系方式
| 联系渠道 | 用途 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 邮箱：[email protected] | 综合咨询、内容纠错、商务合作 | 24 小时内 |
| 邮箱：[email protected] | 开服信息提交、榜单收录申请 | 12 小时内 |
| 邮箱：[email protected] | 死服举报、虚假在线人数举报 | 2 小时内 |
| 在线客服 | 站内右下角悬浮入口，实时咨询 | 即时（工作时间） |
| 玩家反馈区 | 服务器详情页下方留言 | 实时展示，2 小时内复核 |
| 办公地址 | 中国 · 某市某区某路 88 号 数字文创园 B 座 5 层 | 仅接受预约到访 |
提示：本站不会以任何名义向玩家索要账号密码、支付验证码或要求转账。凡以「榜单客服」名义要求付款的，均为冒充，请直接向 [email protected] 举报。
工作时间与服务承诺
工作时间
- 内容与榜单维护：每日 08:00–24:00，覆盖全天新开服高峰时段。
- 在线客服：每日 09:00–23:00，节假日照常。
- 开服信息审核：每日 09:00–22:00，每 2 小时批量处理一次提交。
- 死服举报复核：每日 10:00–23:00，举报后 2 小时内完成复核。
服务承诺
- 收录承诺：符合收录标准的服务器，提交后 12 小时内完成人工验证并决定是否上榜。
- 纠错承诺：榜单信息（开服时间、版本类型、线路标识）如有错误，核实后 4 小时内修正。
- 下榜承诺：经复核确认的「死服」或「虚假在线人数」服务器，2 小时内从榜单移除。
- 反馈承诺：玩家在反馈区提交的有效问题，24 小时内给出处理结果或说明。
- 中立承诺：不接受付费保榜、刷榜，所有榜单排序逻辑公开可查。
各部门与业务线联系指引
内容编辑部
负责榜单内容、版本科普、开服预告的撰写与更新。如发现版本分类错误、玩法描述不准确、开服时间标注有误，请发送邮件至 [email protected]，标题注明「内容纠错 + 服务器名称」，并附上截图或具体说明。
数据验证组
负责新服人工验证与死服复核。如你进服时遇到无法登录、卡加载、NPC失效、在线人数与榜单严重不符等情况，请发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称、区服、进服时间与具体现象。我们会在 2 小时内复核并反馈。
开服信息提交组
面向服务器运营方。提交开服信息时，请提供：服务器名称、版本类型、开服时间（精确到小时）、线路标识、进服方式（微端/APK/网页版）、下载地址、在线客服联系方式。信息完整度越高，审核越快。发送至 [email protected]。
商务合作
目前开放的合作形式仅限站内广告位展示与开服信息展示位。我们不接受榜单排名交易、不接受充值分成合作、不接受任何形式的数据造假需求。商务咨询请发送至 [email protected]，标题注明「商务合作」。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的开服信息多久能上榜？
信息完整且通过人工验证的服务器，通常在提交后 12 小时内上榜。若信息缺失（如未提供下载地址或开服时间不明确），会以邮件形式退回补充，补充后重新排队。
Q2：为什么我的服务器没有进入「今日传奇私服排行榜」？
常见原因有三：一是开服时间不在当日范围内；二是在线人数低于该类目榜单的入榜阈值（不同版本阈值不同，复古类约 60 人，超变类约 400 人）；三是验证未通过或玩家差评率超过 15%。具体原因可邮件查询。
Q3：如何举报虚假在线人数？
发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、区服、你实际观察到的在线人数与榜单显示人数的对比截图。我们会在 2 小时内复核，确认虚标后对该服务器降权处理。
Q4：本站是否收费？
对玩家完全免费。对服务器运营方，基础开服信息收录免费，站内广告位与展示位为付费项目，但付费不影响榜单排序。任何以「付费上榜」为由的收费均为冒充。
Q5：可以到访办公地址吗？
办公地址仅接受提前预约的商务到访。请先通过邮箱联系并说明到访事由，确认后再前往。我们不接待玩家现场咨询，玩家问题请通过在线客服或邮件处理。